أدى انقطاع كبير في خدمات أمازون ويب (AWS) إلى توقف العديد من الخدمات الإلكترونية لعدة ساعات هذا الصباح، بما في ذلك أمازون، وأليكسا، وسناب شات ، وفورتنايت ، وتشات جي بي تي ، ومتجر إيبك جيمز، وخدمات إيبك أونلاين ، وغيرها. وكانت بعض المنصات المتأثرة، بما في ذلك فورتنايت ، ومتجر إيبك جيمز ، وبيربليكسيتي، قد أعلنت تعافيها التام وعودتها إلى الإنترنت في وقت سابق من هذا الصباح، بينما لا تزال منصات أخرى تواجه مشاكل.
أبلغت لوحة معلومات AWS لأول مرة عن مشاكل تؤثر على منطقة US-EAST-1 في الساعة 3:11 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، وأفادت في النهاية بأنه “تم حل مشكلة DNS الأساسية بالكامل”. ووفقًا لأحدث ملاحظات أمازون ، “نشأت المشكلة من داخل شبكة EC2 الداخلية”، ونُشر آخر تحديث في الساعة 12:13 ظهرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة.
لقد اتخذنا خطوات تخفيف إضافية للمساعدة في استعادة النظام الفرعي الداخلي الأساسي المسؤول عن مراقبة سلامة موازنات أحمال شبكتنا، ونشهد الآن استعادة الاتصال وواجهة برمجة التطبيقات (API) لخدمات AWS. كما حددنا ونطبق الخطوات التالية لتخفيف اختناق إطلاقات EC2 الجديدة. سنقدم تحديثًا بحلول الساعة 10:00 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ.
أبلغ مستخدمون على موقع Reddit عن تعطل مساعد Alexa الذكي وعدم قدرته على الرد على الاستفسارات أو إكمال الطلبات، وواجه آخرون ثغرات في تسجيل كاميرات المراقبة Ring من Amazon. حتى أن الانقطاع أدى إلى توقف منبهي هذا الصباح – فعادةً ما كان جهاز Echo Dot الخاص بي يُصدر تنبيهًا لأليكسا في أيام الأسبوع، لكنه كان يُكرر ذلك باستمرار مُشيرًا إلى عدم قدرته على الاتصال بالإنترنت. بمجرد استيقاظي، علمتُ بانقطاع التيار الكهربائي الهائل اليوم، مثلكم تمامًا.
تسببت انقطاعات خدمات AWS في منطقة US-East-1 واسعة الاستخدام في حدوث اضطرابات واسعة النطاق في أعوام 2020 و 2021 و 2023 ، مما أدى إلى إيقاف تشغيل العديد من الخدمات الرئيسية قبل استعادة الخدمة العادية.
أثرت مشكلة AWS على العديد من المنصات والخدمات التي تعمل على شبكتها السحابية، بما في ذلك Perplexity وAirtable وCanva وZapier وتطبيق McDonalds.
