ظهرت مشكلة بعد التحديث الجديد لوندوز وهي قيام التحديث بحذف ملفات المستخدمين .
اذ انه بعد تثبيت تحديث ويندوز 10 الإصدار 1809 عندما يقوم المستخدمون بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بهم، لا تظهر جميع ملفات المستخدم بل يتم حذفها من ملفات المستندات Documents والصور Photos والفيديو Videos وغيرها، ولكن بعد البحث تبين أنه يمكن للمستخدمين استرداد الملفات المفقودة مرة أخرى.
ان تحديث ويندوز 10 الإصدار 1809 على حذف ملفاتك، ولكنه ينشئ ملفًا شخصيًا جديدًا لحسابك بطريقة خاطئة، وبالتالي لا يعرض ملفات المستخدم السابق، وبناء عليه تظل ملفاتك المحذوفة مخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك اخل دليل المستخدمين Users directory في C ،partition أو أي partition قمت بتثبيت نظام التشغيل عليه بجهازك.
كيفية استعادة الملفات التي تم حذفها بواسطة إصدار 1809 من نظام ويندوز 10:
- اضغط على ابدأ Start ثم مستكشف الملفات File Explorer
- اضغط على خيار هذا الجهاز This PC
- افتح partition محرك الأقراص الذي قمت بتثبيت نظام التشغيل عليه، في الغالب هو C partition
- اضغط على مجلد المستخدمين Usersfolder
- من دليل المستخدمين Users directory افتح المجلد الذي يحمل اسم الحساب المختصر abbreviated account name أو معرف البريد الإلكتروني email ID، حيث ستعثر على مجلد معرف المستخدم السابق هنا.
- ستجد جميع المستندات، والصور، والفيديو ، والملفات الأخرى التي تم حذفها داخل دليل المستخدم الخاص بك
ملاحظة: هذه الطريقة لجأ إليها بعض المستخدمين الذين تم حذف ملفاتهم بواسطة الإصدار 1809 من نظام ويندوز 10، وتمكنوا من استرداد بياناتهم، قد تنجح معك وقد تفشل وفي هذه الحالة يمكنك اللجوء لشركة مايكروسوفت.
المصدر: البوابة العربية للاخبار التقنية