اصبح برنامج سناب شات من البرامج المستخدمةبشكل كبير ولكن كأي برنامج توجد فيه بعض الاخطاء احيانا تكون من التطبيق نفسه واحيانا من الجهاز ولعل اكبر مشكلة تواجه مستخدمي سناب شات على اجهزة الاندرويد كالجالكسي واتش تي سي وغيرها هو توقف البرنامج عن العمل وظهور رسالة تم ايقاف snapchat، حيث عند البدء بتشغيل سناب شات تظهر لك رسالة ” للاسف توقف سناب شات عن العمل ” فغالبا ما تظهر الرسالة بسبب عدم تحميلك للاصدار الحديث والجديد من برنامج السناب شات، فعليك ان تتوجه الى مدير التطبيقات او من تطبيق سناب شات لمعرفة اصدار البرنامج، او يمكنك البحث عن سناب شات بالتوجه الى متجر جوجل بلاي فان ظهرت لك رسالة “فتح” او “open” ولم يظهر “تحديث” او”update” فانت بالتاكيد تستخدم الاصدار القديم من سناب شات وعليك بتحديث البرنامج، وان استمر سناب شات مقفل ولا تستطيع فتحه بعد التحديث فعليك ان تقوم بحذف بيانات الذاكرة المؤقتة لبرنامج سناب شات من جهازك وذلك باتباع الخطوات التالية الموضحة بالصورة :
1_اذهب الى الضبط في هاتفك الاندرويد
2_اذهب الى مدير التطبيقات كما في الخطوة رقم 1
3_ابحث عن برنامج سناب شات من بين التطبيقات كما في الخطوة رقم 2
4_ قم بالضغط على ” مسح التخزين المؤقت “ كما في الخطوة رقم 3 ملفات غير هامة ولكنها تعارضت مع برنامج سناب شات وستلاحظ ان بياناتك اصبحت صفر ولن تواجه اي مشاكل بعد الان عند تشغيل سناب شات.
